Trouver le numéro de série à l’aide d’un logiciel

Sur la plupart des ordinateurs fonctionnant sous Mac OS X, vous pouvez trouver le numéro de série dans la fenêtre À propos de ce Mac. Consultez l’article technique 106486, « Affichage du numéro de série de l’ordinateur dans la fenêtre À propos de ce Mac ».

Trouver le numéro de série figurant sur l’ordinateur

Le numéro de série se trouve à l’intérieur du panneau d’accès, directement au-dessous du déflecteur d’air. L’étiquette mentionne ]]> Mon, 29 May 2006 13:59:54 -0500 Release date: Fri, 21 Apr 2006 11:41:10 -0500 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=300543-fr Si votre souris USB Apple ne semble pas fonctionner, cette procédure peut vous aider à dépanner ce problème. Consultez d’abord la procédure de Dépannage USB élémentaire et si elle ne résout pas votre problème, passez aux instructions pas à pas.

Dépannage pas à pas de votre souris USB Apple

Si votre souris ne fonctionne toujours pas après avoir essayé la procédure de l’article 58033, essayez les méthodes suivantes, dans l’ordre, jusqu’à ce que le problème soit résolu.

1. Prenez votre souris et retournez-la. Si le voyant rouge sous la souris est allumé, essayez d’utiliser la souris sur une autre ]]> Fri, 21 Apr 2006 11:41:10 -0500 Release date: Mon, 3 Apr 2006 12:03:12 -0500 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=300341-fr Découvrez comment et quand réinitialiser la SMU sur les ordinateurs Power Mac G5 (fin 2004) et Power Mac G5 (fin 2005).

   La SMU (Unité de gestion du système) est un microcontrôleur situé sur la carte logique, qui contrôle toutes les fonctions d’alimentation de votre ordinateur. Si votre ordinateur présente des problèmes concernant ces fonctions, il se peut que la réinitialisation de la SMU résolve le problème. Voici les fonctions contrôlées par la SMU :

   • Elle indique à l’ordinateur quand s’allumer, s’éteindre, suspendre son activité, reprendre son activité, être inactif, etc.
   • Elle gère les réinitialisations du système à partir de plusieurs commandes.
   • Elle contrôle le ventilateur. ]]> Mon, 3 Apr 2006 12:03:12 -0500 Release date: Mon, 20 Mar 2006 16:35:15 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302992-fr DVD Studio Pro 3.x nécessite un ordinateur doté d'une carte vidéo AGP. Les modèles PowerMac G5 (fin 2005) (sortis le 19 octobre 2005) et iMac G5 (iSight) disposent des nouvelles cartes vidéo PCI Express. Pour cette raison, DVD Studio Pro 3.x n'est pas compatible avec ces ordinateurs et si vous l'installez, il se peut que vous soyez confronté à un comportement inattendu.

     Par exemple, sur les modèles à quatre processeurs, si vous essayez d'importer des ressources MPEG-2, DVD Studio Pro se fermera inopinément. Ce problème ne se produit pas avec DVD Studio Pro 4.x.

     Produits concernés

     • DVD Studio Pro 3.x ]]> Mon, 20 Mar 2006 16:35:15 -0600 Release date: Fri, 3 Mar 2006 11:33:53 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=58391-fr Chaque port USB des ordinateurs Macintosh fournit 5 V et 500 mA, indépendamment du fait que ce soit un port USB 1.1 ou USB 2.0, ce qui est conforme aux spécifications USB.

       Si vous avez un accessoire (également appelé périphérique) qui se comporte de manière étrange (par exemple il ne s'allume pas ou n'est pas reconnu par l'ordinateur), il se peut que l'appareil nécessite une alimentation supérieure à 500 mA.

       Si vous avez un périphérique USB ou une chaîne de périphériques (comme une manette de jeu branchée sur un clavier par exemple) qui nécessite une puissance supérieure à celle qui est disponible, utilisez un ]]> Fri, 3 Mar 2006 11:33:53 -0600 Release date: Mon, 23 Jan 2006 19:06:20 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303073-fr Il est possible que l'écran clignote pendant les transitions entre les diapositives lorsque vous utilisez Keynote 3. Pour certains Mac, vous pouvez résoudre ce problème en passant à la version Mac OS 10.4.4. Vous pouvez également l'éviter en changeant les préférences de Keynote comme suit :

       1. Ouvrez Keynote 3.
       2. À partir du menu Keynote, choisissez Préférences.
       3. Cliquez sur le bouton Diaporama dans Préférences.
       4. Cochez la case "Permettre l'utilisation de l'écran à Exposé, Dashboard et autres".

       

       Produits concernés

       • eMac
       • Mac mini
       • iBook G4
         Il est recommandé de passer à la version Mac OS 10.4.4 pour les modèles Mac suivants concernés :
       • PowerBook G4 de 17 pouces (tous les modèles)
       • PowerBook G4 de 12 pouces (tous les modèles)
       • PowerMac G5 (tous les modèles)
       • Modèles iMac (écran plat)

       Ce ]]> Mon, 23 Jan 2006 19:06:20 -0600 Release date: Thu, 19 Jan 2006 16:46:27 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303037-fr Les modèles PowerMac G5 (fin 2005) (19 oct. 2005) sont dotés de nouvelles cartes graphiques PCI Express. Bien que vous puissiez installer plus d'une carte PCI Express compatible sur votre ordinateur, le Canevas de Motion doit être sur le moniteur principal.

       Votre carte PCI Express compatible peut se connecter à deux moniteurs. Si vous ajoutez une autre carte et un autre moniteur, les objets du Canevas de Motion ne s'afficheront pas correctement sur un moniteur connecté à la seconde carte graphique.

       Produits concernés

       • Motion 2
       • PowerMac G5 (fin 2005)

       Les performances de Motion dépendent du type de carte graphique installée sur votre ordinateur. Pour connaître les ]]> Thu, 19 Jan 2006 16:46:27 -0600 Release date: Wed, 11 Jan 2006 15:41:06 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=42929-fr Apprenez à restaurer un lot d'applications ou MAC OS 9 sur un ordinateur livré en version 10.2 à 10.3.3.

       Astuce : si votre ordinateur vous a été livré avec Mac OS X 10.2 mais que vous avez effectué depuis la mise à jour vers Mac OS X 10.4, consultez plutôt cet article.

       Les disques de restauration fournis avec certains ordinateurs livrés avec Mac OS X versions 10.2 à 10.3.3 diffèrent significativement de ceux utilisés sur les modèles d'ordinateurs Macintosh antérieurs. Au nombre de ceux-ci, on trouve le Power Mac G4 (Portes de lecteur miroir) Le processus de restauration diffère légèrement ]]> Wed, 11 Jan 2006 15:41:06 -0600 Release date: Wed, 4 Jan 2006 12:23:38 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302667-fr Un ordinateur équipé d'une carte vidéo AGP est nécessaire pour l'installation de Final Cut Pro 4 à Final Cut Pro HD 4.5. Les modèles PowerMac G5 (fin 2005) (sortis le 19 octobre 2005) et iMac G5 (iSight) disposent des nouvelles cartes vidéo PCI Express. C'est pourquoi il est impossible d'installer Final Cut Pro 4.x sur ces ordinateurs. Final Cut Pro 4.x n'est pas compatible avec ces ordinateurs.

       Final Cut Pro 3.x et les versions antérieures ne fonctionnent pas sous Max OS X 10.4 Tiger. Du fait que les modèles Power Mac G5 (fin 2005) et iMac G5 (iSight) nécessitent Mac ]]> Wed, 4 Jan 2006 12:23:38 -0600 Release date: Mon, 28 Nov 2005 19:57:04 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302670-fr Si vous configurez un Power Mac G5 (fin 2005) en tant que client NetBoot à l'aide de son second port Ethernet, il se peut que le port soit répertorié deux fois dans la sous-fenêtre Préférences Réseau ou qu'il soit indiqué sous le faux nom de « Ethernet 1 intégré ».

       Le port fonctionne normalement, il s'agit donc simplement d'un problème d'intitulation. Cependant, si l'erreur de libellé vous pose problème, effectuez un démarrage NetBoot à partir du port intégré Ethernet 1.

       ]]> Mon, 28 Nov 2005 19:57:04 -0600 Release date: Mon, 28 Nov 2005 19:55:25 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302665-fr L'utilisation de Apple Remote Desktop 2.2 pour faire sortir un Power Mac G5 (fin 2005) du mode veille peut conduire à l'affichage du message « erreur de communication ». Cela se produit lorsque le second port Ethernet est utilisé.

       Assurez-vous d'utiliser le premier port Ethernet du Power Mac G5 (fin 2005) afin qu'Apple Remote Desktop puisse déclencher la sortie du mode veille.

       ]]> Mon, 28 Nov 2005 19:55:25 -0600 Release date: Mon, 28 Nov 2005 19:40:00 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302594-fr Dans des circonstances rares, un commutateur Ethernet peut ne plus répondre en raison d'un problème dans le noyau Power Mac G5 (fin 2005). Pour que le commutateur Ethernet se bloque cette façon, il faut que les trois événements suivants aient eu lieu consécutivement :
       1. Le commutateur doit avoir négocié avec le client une session Ethernet à contrôle de flux sur Ethernet Gigabit.
       2. Cette session doit être encore active.
       3. Le client puis le noyau se mettent à mal fonctionner (paniquer).

       La façon la plus simple de résoudre ce problème est d'empêcher la panique du noyau. Hormis cela, il existe deux autres méthodes pour éviter le ]]> Mon, 28 Nov 2005 19:40:00 -0600 Release date: Mon, 28 Nov 2005 18:49:00 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302527-fr Les ordinateurs Power Mac G5 (fin 2005) comportent six ou sept voyants de diagnostic intégrés à la carte logique principale qui assistent les Centre de réparation Apple au dépannage de certains problèmes. Ces voyants sont situés à gauche du banc supérieur de connecteurs DIMM (où la RAM est installée) :

       

       Clé
       1	Voyant n°1	5	Voyant n°5
       2	Voyant n°2	6	Voyant n°6 (présent pour les processeurs Quad uniquement)
       3	Voyant n°3	7	Voyant n°7
       4	Voyant n°4	8	Bord de la carte logique
       		9	Banc supérieur de connecteurs DIMM

       En temps normal, tous les voyants sont éteints. Les voyants n°3, n°4 et n°5 peuvent s'allumer lorsque la plaque ]]> Mon, 28 Nov 2005 18:49:00 -0600 Release date: Mon, 28 Nov 2005 16:14:15 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302774-fr Si vous utilisez deux moniteurs avec un Power Mac G5 (fin 2005), vous pouvez vous trouvez dans la situation où le seul mode d'affichage disponible pour Digital Cinema Desktop dans le menu est DCD Principal. Le problème concerne les produits suivants :

       • Power Mac G5 (fin 2005)
       • Final Cut Pro 5
       • Soundtrack Pro
       • FinalCut Express HD 3
       • Logic Pro 7

       Pour le résoudre, utilisez Mise à jour de logiciels pour télécharger et installer la mise à jour Pro Application Update 2005-02.

       ]]> Mon, 28 Nov 2005 16:14:15 -0600 Release date: Mon, 28 Nov 2005 15:51:06 -0600 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302721-fr Les ordinateurs Power Mac G5 (fin 2005) sont conçus pour fonctionner avec une carte combinée AirPort Extreme et Bluetooth 2.0+EDR regroupant les deux technologies sans fil. Veuillez noter qu'aucune autre carte AirPort ne peut être utilisée avec ces ordinateurs. Même si le connecteur figurant sur la carte logique s'adapte à une carte AirPort Extreme, il n'est destiné qu'à la carte AirPort Extreme et Bluetooth 2.0+EDR. Les ordinateurs Power Mac G5 (fin 2005) ne reconnaîtront pas la carte AirPort Extreme si vous tentez d'en installer une.

       Les antennes de ces ordinateurs diffèrent des modèles précédents de Power Mac G5, qui possédaient une ]]> Mon, 28 Nov 2005 15:51:06 -0600 Release date: Fri, 17 Sep 2004 16:33:57 -0500 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=94000-fr Certains ordinateurs Power Mac G5 1,6 GHz ne fonctionnent pas correctement avec la mise à jour Uniprocessor Firmware Update 5.1.5f1. Toutefois, la version de mise à jour Firmware Update 5.1.5f2 résout ces problèmes.

       Voici quelques problèmes que vous pourriez constater sur un Power Mac G5 1,6 GHz :

       • Un kernel panic.
       • Un périphérique de saisie USB (une souris ou un clavier) ne répond plus.
       • Les modules USB Bluetooth ne répondent pas cinq minutes après le démarrage.
       • La lecture audio dans iTunes s'interrompt.
       • Déconnecter et reconnecter les périphériques affectés n'a aucun effet.
       • Si vous avez installé un module de mémoire (RAM) non ]]> Fri, 17 Sep 2004 16:33:57 -0500 Release date: Wed, 15 Sep 2004 16:33:57 -0500 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=86117-fr Si vous effectuez une mise à niveau de Mac OS 9 vers Mac OS X 10.2 ou 10.3 sur un ordinateur qui, par ailleurs, dispose de la configuration requise, assurez-vous que le firmware de l'ordinateur a été mis à jour. Cette liste répertorie les mises à jour de firmware qui sont disponibles et adaptées à chaque ordinateur.

         Comme indiqué dans les documents 51764 "Mac OS X 10.2 Welcome and Install Manuals" et 50071 "Mac OS X et manuels d'installation", il se peut que vous deviez mettre à jour le firmware de votre Mac avant d'installer Mac OS X ]]> Wed, 15 Sep 2004 16:33:57 -0500 Release date: Mon, 14 Jun 2004 16:33:57 -0500 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=32473-fr Si vous allumez ou redémarrez votre Power Mac G5 et qu'aucune image n'apparaît, ne vous inquiétez pas. Généralement, lorsque vous redémarrez l'ordinateur, un écran blanc peut s'afficher ou l'image peut apparaître déformée au premier ou deuxième redémarrage, mais après plusieurs fois, l'affichage revient à la normale.

         Il existe toutefois divers éléments à vérifier pour éviter que ce phénomène ne se reproduise.

         1. Assurez-vous que le moniteur est allumé ; si cela semble évident, il nous est à tous déjà arrivé de l'oublier !

         2. Vérifiez que le câble du moniteur est solidement connecté à la carte vidéo de l'ordinateur. N'hésitez pas à débrancher ]]> Mon, 14 Jun 2004 16:33:57 -0500