Problème : vous avez besoin d’aide pour configurer et utiliser la messagerie dans Mail.
Solution : consultez Configuration et utilisation du courrier électronique et Mac OS X : comment configurer Mail.

Problème : vous ne pouvez pas envoyer de messages (courriers) dans Mail.
Solution : consultez Aide Mail 3.0 : Si vous ne pouvez pas envoyer de messages.

Problème : vous ne pouvez pas recevoir de messages (courriers) dans Mail.
Solution : consultez ]]> Thu, 20 Dec 2007 18:25:40 -0600 Release date: Thu, 20 Jul 2006 13:17:14 -0500; Views: 100 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301239-fr Vous pouvez facilement sauvegarder et restaurer les signets Safari, les contacts du Carnet d'adresses, les agendas iCal et les trousseaux, ainsi que les comptes et les règles Mail et les boîtes à lettres intelligentes, avec Mac OS X 10.4 Tiger.

Astuce : Vous avez un abonnement .Mac ? Si vous êtes membre .Mac, vous pouvez utiliser l'application de sauvegarde (Backup) incluse avec votre abonnement pour sauvegarder les types de fichiers traités ci-après.

Astuce : Vous pouvez utiliser iSync 2, fourni avec Mac OS X 10.4, pour synchroniser vos agendas et vos contacts avec de nombreux types de périphériques ]]> Thu, 20 Jul 2006 13:17:14 -0500 Release date: Mon, 11 Feb 2008 21:33:08 -0600; Views: 86 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=307109-fr La mise à jour Mac OS X 10.5.2 est recommandée pour tous les utilisateurs de Mac OS X 10.5 ou 10.5.1 Leopard. Elle comporte des améliorations générales du système d’exploitation qui renforcent la stabilité, la compatibilité et la sécurité de votre Mac. Pour obtenir des informations détaillés sur les mises à jour de sécurité, veuillez consultez ce site web.

Important : à lire avant l’installation

• Il est recommandé de sauvegarder votre système avant d’installer des mises à jour.
• Le processus d’installation ne doit pas être interrompu, même si la barre de progression reste inchangée pendant plusieurs minutes. Si vous ]]> Mon, 11 Feb 2008 21:33:08 -0600 Release date: Tue, 7 Aug 2007 20:41:04 -0500; Views: 32 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306215-fr Si vous avez activé le filtrage du courrier indésirable dans Mail .Mac et utilisez également l’application Mail de Mac OS X pour vérifier vos messages, le contenu de votre dossier Courrier indésirable pourrait ne pas correspondre si vous ne choisissez pas les paramètres appropriés. L’application Mail de Mac OS X enregistre par défaut les messages indésirables au niveau local, tandis que Mail .Mac les enregistre sur un serveur IMAP.

  Pour préserver la cohérence entre Mail .Mac et l’application Mail de Mac OS X, assurez-vous que les préférences de cette dernière sont configurées comme suit :

  1. Ouvrez Mail.
  2. Choisissez Préférences dans le ]]> Tue, 7 Aug 2007 20:41:04 -0500 Release date: Wed, 11 Jan 2006 04:54:22 -0600; Views: 26 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=25812-fr Avez-vous beaucoup de choses dans votre boîte aux lettres ? Vous ne la videz jamais ? Si vous y laissez traîner trop de choses, vous risquez un jour ou l'autre de vous exclamer « Mes messages ! Ont-ils... DISPARU ? »

     Ne vous inquiétez pas, tous les messages que vous aviez dans Mail ne sont pas perdus corps et biens. Vos messages électroniques n'ont pas réellement disparu, mais votre boîte aux lettres Mail peut paraître vide si vous y entassez plusieurs centaines de Mo de messages et de pièces jointes (voire plus !), sans tenir compte de la place disponible sur votre disque dur.

     Quelle taille doit ]]> Wed, 11 Jan 2006 04:54:22 -0600 Release date: Mon, 31 Oct 2005 21:02:01 -0600; Views: 24 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301984-fr La mise à jour Mac OS X 10.4.3 (Delta) fait passer Mac OS X 10.4.2 à la version 10.4.3. (Si vous passez de Mac OS X 10.4 ou 10.4.1 à 10.4.3, consultez plutôtcet article.)

     Important : à lire avant l'installation.

     • Si vous avez installé des modifications tierces du logiciel système ou que vous avez modifié le système d'exploitation par d'autres moyens, le résultat risque d'être inattendu (cette mise en garde ne concerne pas l'installation normale d'applications).
     • La procédure d'installation ne doit pas être interrompue. Si vous êtes victime d'une coupure de courant ou autre interruption durant l'installation, utilisez pour ]]> Mon, 31 Oct 2005 21:02:01 -0600 Release date: Mon, 21 Jun 2004 07:33:57 -0500; Views: 23 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61444-fr L’application Mail permet de récupérer des messages à partir de plusieurs comptes de messagerie. Par exemple, Marie Prunier peut relever son courrier à la fois sur mariep@work.apple.com et mariep@applecare.com.

       Si nécessaire, configurez vos comptes dans Mail, puis choisissez Relever le courrier dans le menu BAL.

       Si le courrier d’un compte n’est pas relevé, ouvrez ses réglages dans le tableau Comptes des préférences Mail et assurez-vous que l’option “Inclure ce compte lors de la levée du courrier” est sélectionnée sous l’onglet Options du compte.

       Pour classer les messages en provenance de comptes POP dans des boîtes à lettres distinctes, accédez ]]> Mon, 21 Jun 2004 07:33:57 -0500 Release date: Thu, 29 Jun 2006 08:57:52 -0500; Views: 20 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303771-fr La mise à jour Mac OS X 10.4.7 (delta) fait passer Mac OS X 10.4.6 à la version 10.4.7, à la fois sur les Mac à processeur Intel et PowerPC. (Si vous faites passer Mac OS X 10.4, 10.4.1, 10.4.2, 10.4.3, 10.4.4 ou 10.4.5 à la version 10.4.7, consultez plutôt cet article.)

       Important : à lire avant l’installation.

       • Si vous avez installé des modifications tierces du logiciel système ou que vous avez modifié le système d’exploitation par d’autres moyens, le résultat risque d’être inattendu. (Cette mise en garde ne concerne pas l’installation d’applications normales.)
       • La procédure d’installation ne doit pas être interrompue. Si vous êtes victime d’une ]]> Thu, 29 Jun 2006 08:57:52 -0500 Release date: Tue, 14 Aug 2007 17:48:44 -0500; Views: 14 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306192-fr Mail .Mac prend en charge le chiffrement SSL standard pour la récupération des courriers IMAP et POP, mais ce n’est peut-être pas le cas de votre FAI.

         Pourquoi utiliser le protocole SSL ? L’utilisation de SSL pour les échanges de courriers permet d’établir un tunnel crypté entre votre client de messagerie sur un site distant et les serveurs de courrier de .Mac.

         Utilisation du chiffrement SSL

         Le chiffrement SSL peut être activé sur l’application Mail de Mac OS X et sur bon nombre d’applications de messagerie tierces. Le chiffrement du courrier n’est disponible par défaut dans l’application Mail de Mac OS que ]]> Tue, 14 Aug 2007 17:48:44 -0500 Release date: Thu, 1 Feb 2007 17:39:19 -0600; Views: 13 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304261-fr La page Support .Mac affiche parfois une annonce État du système indiquant : « 1 à 4 % des abonnés pourraient rencontrer des retards au niveau du courrier entrant sur les adresses @mac.com. Le courrier sera distribué dès que possible. » Cet article vous explique ce message de façon plus détaillée.

          

         Lorsque l’État du système indique que la distribution du courrier va être retardée :

          

         Quels en sont les symptômes ?

         Lorsque ce message s’affiche sur la page État du système, cela signifie que le courrier électronique .Mac gère des volumes de messages plus élevés que la normale. Tous les autres services .Mac fonctionnent normalement.

         Qu’est-ce que cela implique ?

         Il ]]> Thu, 1 Feb 2007 17:39:19 -0600 Release date: Wed, 9 Jan 2008 19:19:46 -0600; Views: 13 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306881-fr Problème ou symptôme

         Il se peut que vous ne puissiez pas effacer un message de compte AOL dans Mail.

         Produits concernés

         • Mail
         • Mac OS X 10.5 Leopard
         • Compte de messagerie AOL

         Solution

         1. Dans Mail, dans le menu Mail, choisissez Préférences.
         2. Cliquez sur l'icône Comptes.
         3. Sélectionnez le compte AOL à gauche si la liste comporte plus d'un compte.
         4. Cliquez sur Volet Comportements boîte aux lettres.
         5. Dans la partie Corbeille, désélectionnez (décochez) « Enregistrer les messages supprimés sur le serveur ».

         
         Ce document sera mis à jour lorsque de nouveaux renseignements seront disponibles.

         Important : les renseignements concernant des produits non fabriqués par Apple ne sont fournis qu'à titre indicatif et ne constituent ni une ]]> Wed, 9 Jan 2008 19:19:46 -0600 Release date: Fri, 13 Apr 2007 15:52:05 -0500; Views: 11 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303803-fr S’il semble manquer des messages électroniques dans une boîte aux lettres Mail sous Mac OS X 10.4 ou une version ultérieure et que vous êtes sûr de ne pas les avoir supprimés, suivez la procédure ci-dessous pour dépanner le problème.

         Vous devez également utiliser cette procédure si le message d’erreur suivant apparaît lorsque vous essayez d’ouvrir un message :

         « Le message n’a pas été téléchargé à partir du serveur. Vous devez vous connecter à ce compte pour le consulter. »

         Solution

         Utilisez ces étapes, l’une après l’autre, jusqu’à ce que le problème soit résolu. Remarque : si vous souhaitez sauvegarder vos messages Mail avant le dépannage, ]]> Fri, 13 Apr 2007 15:52:05 -0500 Release date: Fri, 3 Mar 2006 13:22:10 -0600; Views: 10 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301191-fr Mac OS X 10.4 Tiger vérifie automatiquement vos téléchargements en recherchant des logiciels ou du contenu malveillant susceptible d'endommager votre système ou de recueillir des informations sur votre ordinateur. Ces logiciels malveillants sont connus sous le nom de chevaux de Troie, espiogiciels, vers ou virus. Certains d'entre eux peuvent s'auto-répliquer (par exemple par courrier électronique). Consultez l'article Conseils de sécurité relatifs au traitement des pièces jointes et des fichiers téléchargés sur Internet pour plus de renseignements.

         Mac OS X 10.4 Tiger est doté d'une fonction de validation des téléchargements qui vous informe lors de la manipulation de contenu potentiellement dangereux. Lorsque ]]> Fri, 3 Mar 2006 13:22:10 -0600 Release date: Mon, 14 Aug 2006 15:46:30 -0500; Views: 7 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302350-fr Si vous utilisiez Mac OS X 10.4.2, puis avez exécuté Archiver et Installer pour Mac OS X 10.4, puis avez mis à jour à nouveau vers Mac OS X 10.4.2 en utilisant Mise à jour de logiciels, il est possible que certaines applications Apple n’aient pas été mises à jour convenablement ou qu’elles ne fonctionnent pas comme prévu.

         Par exemple, les messages électroniques existants peuvent ne pas apparaître dans Mail après avoir mis à jour vers Mac OS X 10.4.2.

         Remarque : ce problème ne survient que dans le scénario décrit ci-dessus. Il ne se manifeste pas lorsque 10.4.2 ]]> Mon, 14 Aug 2006 15:46:30 -0500 Release date: Fri, 21 Apr 2006 02:50:10 -0500; Views: 6 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=301584-fr Si vous utilisez des modules externes tiers avec Mail sous Mac OS X 10.4 Tiger, sachez qu’ils peuvent provoquer des problèmes. Il se peut par exemple que Mail se termine inopinément ou ne puisse pas importer des boîtes aux lettres antérieures. Ce problème peut survenir même si ces modules externes fonctionnaient avec Mail dans les versions antérieures de Mac OS X.

         Remarque : Apple n’approuve pas l’utilisation de modules externes tiers avec toutes les versions de Mail ou de Mac OS X. Cet article fournit des informations par courtoisie, et ne constitue pas une déclaration de compatibilité.

         Si vous êtes confronté à des problèmes avec Mail dus à des modules externes ]]> Fri, 21 Apr 2006 02:50:10 -0500 Release date: Tue, 14 Aug 2007 17:48:43 -0500; Views: 6 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306154-fr Vous pouvez transférer des messages avec Mail .Mac, mais tous les courriers au format HTML (avec liens ou images intégrés) seront convertis en texte brut. Les liens seront conservés dans le message, mais le destinataire devra les copier et les coller manuellement dans un navigateur Web pour afficher les pages correspondantes.

         Pour contourner ce problème, vous pouvez transférer les messages HTML (et ainsi conserver le formatage) avec l’application Mail de Mac OS X. Votre compte .Mac est déjà configuré pour un accès IMAP et POP, et pour créer un compte .Mac dans l’application Mail, il vous suffit de saisir ]]> Tue, 14 Aug 2007 17:48:43 -0500 Release date: Fri, 26 Oct 2007 11:12:16 -0500; Views: 5 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306547-fr Problème ou symptôme

         Si vous créez une Note via Mail dans Mac OS X 10.5 Leopard, puis si vous la visualisez dans Mail .Mac, le texte de la note s’affiche mais la couleur à l’arrière-plan de la note ne sera pas jaune.

         De plus, les notes ne peuvent pas être modifiées dans Mail .Mac et celles-ci peuvent sembler provenir d’un « domaine non spécifié » sans adresse de destinataire.

         Produits concernés

         • Mac OS X 10.5 Mail
         • Mail .Mac 

         Solution

         Ce comportement est normal. Pour obtenir les meilleurs résultats avec Notes, utilisez uniquement Mac OS X Mail.

         Ce document sera mis ]]> Fri, 26 Oct 2007 11:12:16 -0500 Release date: Fri, 26 Oct 2007 11:14:40 -0500; Views: 5 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=306549-fr Mail dans Mac OS X 10.5 Leopard vous permet de créer des Tâches à réaliser. Toutefois, si vous utilisez un compte .Mac dans Mail, vous ne pourrez pas voir les Tâches à réaliser dans un navigateur Web via Mail .Mac. Utilisez Mail pour visualiser et modifier les Tâches à réaliser.

         ]]> Fri, 26 Oct 2007 11:14:40 -0500 Release date: Fri, 22 Jul 2005 07:53:01 -0500; Views: 4 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302041-fr Le « phishing » (ou « hameçonnage » en français) se réfère aux messages électroniques qui essaient d'obtenir de manière frauduleuse des informations personnelles telles que mot de passe ou numéro de carte de crédit. En apparence le courrier électronique a l'air de provenir d'une société ou d'un individu sérieux, mais ce n'est pas le cas.

         D'une manière générale, n'envoyez jamais de numéro de carte de crédit, de mot de passe ou d'autres informations personnelles importantes dans un message électronique sauf si vous êtes certain de l'identité du destinataire. De nombreuses sociétés ont pour règle de ne jamais demander de telles informations à leurs ]]> Fri, 22 Jul 2005 07:53:01 -0500 Release date: Thu, 12 Jan 2006 05:40:02 -0600; Views: 3 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302489-fr Vous pouvez synchroniser entre différents Mac les règles et les comptes de messagerie définis dans Mail en utilisant .Mac sous Mac OS X 10.4 Tiger. Cependant, il se peut que vous obteniez une alerte inexacte, indiquant que d'autres changements que ceux requis vont être effectués.

         Ce message apparaît lorsque les comptes de messagerie n'apparaissent pas dans le même ordre sous Mail sur vos différents Mac synchronisés. Vous pouvez sans risque ignorer cet alerte, à moins que vous ne préfériez réordonner vos comptes de messagerie pour éviter le problème.

         Ignorer le message

         Si vous choisissez d'ignorer purement et simplement le ]]> Thu, 12 Jan 2006 05:40:02 -0600 Release date: Mon, 28 Nov 2005 08:57:07 -0600; Views: 2 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302537-fr Si vous mettez l'ordinateur en mode veille pendant l'envoi d'un message électronique à partir de Mail, ce message peut réapparaître dans la boîte d'envoi à la sortie du mode veille.

         Si cela se produit, ne vous alarmez pas. Mail a bien envoyé votre message ; vous pouvez d'ailleurs vous en assurer en regardant dans le dossier Messages envoyés. De ce fait, vous pouvez supprimer en toute sécurité le message bloqué de la boîte d'envoi.

         ]]> Mon, 28 Nov 2005 08:57:07 -0600 Release date: Thu, 1 Feb 2007 17:31:36 -0600; Views: 2 http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304606-fr La page Support .Mac affiche parfois une annonce État du système indiquant : « Certains abonnés pourraient rencontrer des erreurs intermittentes de distribution lors de l’envoi de courriers depuis leurs clients de messagerie. Mail .Mac et les autres services .Mac ne sont pas concernés par ce problème. Cliquez ici pour obtenir davantage d’informations sur des solutions provisoires. » Cet article vous explique ce message de façon plus détaillée.

          

         Qu’est-ce que cela implique ?

         Vous risquez de rencontrer des difficultés intermittentes lors de l’envoi de courrier depuis votre adresse .Mac à partir du logiciel de messagerie de votre ordinateur.

         Que puis-je faire lorsque cela se produit ?

         Vous pourrez ]]> Thu, 1 Feb 2007 17:31:36 -0600