メンバー名とパスワードが正しく入力されているかどうかと、Caps Lockキーが押されていないこと（パスワードは大文字／小文字が区別されます）を確認します。

MobileMeのパスワードを忘れた場合、またはプライバシー保護のためにあなたのアカウントが無効になったというメッセージが表示されている場合（これはだれかが数回に渡りログインを試みて失敗したことを意味します）、「パスワードをお忘れの場合はこちら。」のリンクをクリックし、パスワードをリセットすることができます。

パスワードを変更した場合は、必ずMobileMe環境設定（Macの場合はアップルメニュー＞「システム環境設定」と選択し、「MobileMe」をクリックします。Windowsの場合は「スタート」メニューから「コントロールパネル」を選択してから「MobileMe」をクリックします）でパスワードを更新してください。これでiDiskやMobileMeメールなどMobileMeメンバーシップのサービスを引き続きご利用いただけます。

また、お使いのコンピュータまたはiPhoneやiPod touchなどの機器でMobileMeメールの受信に使用するメールプログラムのアカウント設定領域でも、パスワードを更新する必要があります。