Assurez-vous que vous saisissez correctement votre nom d'abonné et mot de passe et que la touche de verrouillage des majuscules n'est pas activée (les mots de passe sont sensibles à la casse).

Si vous avez oublié votre mot de passe MobileMe ou que vous voyez un message indiquant que votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité (ce qui signifie que quelqu'un a essayé de se connecter à plusieurs reprises sans y parvenir), accédez au site iForgot et suivez les instructions afin de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous avez modifié votre mot de passe, assurez-vous de mettre à jour votre mot de passe dans les préférences MobileMe (sur un Mac, choisissez le menu Pomme puis Préférences Système et cliquez sur MobileMe ; sous Windows, choisissez Panneau de configuration dans le menu Démarrer puis cliquez sur MobileMe). Cela vous permettrea d'accéder aux services associés à votre abonnement MobileMe, tel que votre iDisk ou Mail MobileMe.

Vous devez également mettre à jour le mot de passe dans les paramètres du compte de tout logiciel de messagerie que vous utilisez pour relever vos messages MobileMe (sur vos ordinateurs ou vos appareils, tels que l'iPhone ou l'iPod touch).