「Advanced Search（サポート情報検索）」サイトの利用方法

  • Last Modified on: July 29, 2005
  • Article: 75268
「Advanced Search（サポート情報検索）」サイトの利用方法について

AppleCare サポートサイトでは、初心者の方からプロフェッショナルユーザの方まで幅広くお役立ていただけるよう、Apple 製品に関する約 1 万件にもおよぶサポート情報を公開しています。
製品のサポートページ内で見つからない内容や、関連する情報等を検索する場合には、「Advanced Search（サポート情報検索）」ページをご利用ください。AppleCare サポートページのナビゲーションメニューにある「Advanced Search」メニューをクリックするとアクセスいただけます。



図 1：「Advanced Search」ページのインターフェイス


「Advanced Search」ページには以下の 4 つのフィールド（項目）があります。ここでは各フィールドの使い方と、検索例についてご案内します。

「すべての検索語を含む」
検索フィールドに、探したい内容に関連するキーワード（検索語）を入力して検索を行います。キーワードは、全角または半角スペースで区切って入力することも可能です。その場合には複数のキーワードによる“AND”検索となり、検索結果を絞り込むことができます。なお括弧やスペースも含めて一つのキーワードとする場合には、「""（ダブルクォーテーション）」で括って指定することも可能です。

    検索の例：「iPod リセット」、「"iPod shuffle" リセット」

「完全一致」
このフィールドの入力したキーワードは、括弧やスペースも含めて一つのキーワードとなり、入力したキーワードと完全に一致する内容だけを検索することができます。サポートページではさまざまな Apple 製品に関する情報を掲載していますが、サポート上の機種や製品名等が明確な場合には非常に便利な検索機能です。
    検索の例：「iPod shuffle」、「iPod (Click Wheel)」あるいは「iBook G4 (Mid 2005)」などを指定できます。

「いずれかの検索語を含む」
探したい情報に関連するキーワード（検索語）を入力して検索を行います。キーワードはそれぞれスペース区切りで入力することもできますが、このフィールドでは“OR”検索を行います。入力したキーワードに関連する、より多くの情報を検索して参照する場合に有効です。

「検索語を含まない」
このフィールドは上記 3 つの検索条件と併せて利用いただけます。検索結果の中から除外したいキーワード入力することで、検索結果の絞り込みを行うことができます。このとき、括弧やスペースも含めて一つのキーワードとする場合には、「""（ダブルクォーテーション）」で括って指定することも可能です。
    検索の例：
    「すべての検索語を含む」：iPod リセット
    「検索語を含まない」："iPod shuffle"
    上記のようにキーワードを設定して検索を実行すると、「iPod shuffle」製品を除いた、「iPod」および「リセット」に関連する情報を参照することができます。


検索フィールドの下には検索対象を設定するポップアップメニューがあります。これらのオプションを指定することで、探したい内容や情報を簡単に絞り込んで検索することができます。

「言語」
日本語ではない言語を対象として情報を検索する場合にご利用ください。「英語」のほか、情報によっては、「フランス語」、「ドイツ語」、「スペイン語」、「イタリア語」、「オランダ語」あるいは「スウェーデン語」でも各種情報をご提供しています。

「製品」
特定の Apple 製品に関する情報を参照する場合には、ポップアップメニューから該当する製品名を選択してください。

「カテゴリ」
情報にはそれぞれカテゴリを設定しています。検索の対象となる情報を「マニュアル」や「データシート」、「技術情報」などのカテゴリから選んで指定することが可能です。

補足：「アーカイブ（1997 以前に作成された記事を含む）」オプションについては、日本語の情報ではサポートしておりません。英語情報を対象として検索を行う場合には有効です。

また参考となるキーワードの一覧はこちらから参照いただけますので、検索の際にご活用ください。


Keywords: khelp
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