La batería del iPod no se carga

Son varias las situaciones que pueden provocar que el iPod no se cargue, y se relacionan a continuación en progresión lógica. Comprueba cada una para ver qué es lo que impide que tu batería se cargue.

Puerto USB con poca potencia

Los iPods que se conectan a puertos USB necesitan puertos USB de alta potencia. Los teclados y algunos concentradores de USB no sirven para cargar el iPod. Conecta el iPod directamente al ordenador o a un adaptador de corriente de CA. Haz clic aquí para obtener más información.

Conéctalo directamente al ordenador

Si conectas el iPod a algún elemento que se conecta al ordenador (como un concentrador de USB o una unidad FireWire), conecta el iPod directamente al puerto USB o FireWire del ordenador.

Puerto FireWire en un PC de Windows

Es posible que los puertos FireWire (IEEE 1394) de algunos ordenadores compatibles con Windows no puedan alimentarse, y por lo tanto, el iPod no se carga cuando se conecta mediante esos puertos. Haz clic aquí para ver si puedes utilizar el puerto FireWire de tu PC para cargar el iPod.

El ordenador se queda en reposo

El ordenador puede cargar el iPod sólo si el ordenador está encendido y si no está en reposo. Asegúrate de que el ordenador está encendido y de que no está configurado para entrar en reposo cuando quieras cargar el iPod. Sugerencia: Algunos ordenadores Macintosh pueden cargar el iPod incluso aunque estén en reposo. Si tu ordenador en reposo no carga el iPod, no te preocupes, actívalo y deja que el iPod se cargue.

Utilizas Windows 2000

Si utilizas tu iPod con un ordenador con Windows 2000, consulta el documento 304801 "iPod: Procedimiento de carga correcto para Windows 2000" para conocer los pasos necesarios para que el iPod siga cargándose.

Hay demasiados dispositivos en la cadena FireWire

Tu ordenador puede proporcionar energía a los dispositivos FireWire que no disponen de sus propias fuentes de alimentación, por ejemplo, discos duros y cámaras. Hay demasiados de estos dispositivos conectados a tu ordenador y es posible que por ello no reconozca el iPod.

1. Desconecta todos los dispositivos del puerto o los puertos FireWire del equipo.
2. Conecta iPod a tu equipo utilizando el puerto FireWire del equipo o el cable FireWire que se proporciona con iPod.

Si de este modo se resuelve el problema, considera adquirir un concentrador FireWire alimentado para conectar los dispositivos sin alimentación. Estos concentradores están disponibles en la tienda de Apple.

El iPod está bloqueado

Si el iPod está bloqueado, no se cargará; reinicia el iPod. Al reiniciar, el iPod guarda todas tus canciones y tus archivos de datos, si bien es posible que se pierdan algunos parámetros personalizados. Sugerencia: iPod no se activará automáticamente si lo conectas a un puerto FireWire de 4 clavijas. Pulsa el botón de selección (el botón central de la rueda) para activar el iPod.

Cable defectuoso

Si le ocurre algo al cable FireWire o USB que venía con el iPod, puede que no suministre la corriente necesaria para cargar la batería. Nota: Sólo los modelos de iPod con rueda de clic pueden obtener energía de un puerto USB de alta potencia mediante el cable que se proporciona (incluye iPod mini, iPod (rueda de clic), iPod photo, iPod con pantalla a color, iPod nano e iPod de quinta generación).

1. Asegúrate de que estás utilizando el cable que se incluye con iPod. Es posible que algunos cables de otros fabricantes no funcionen correctamente con iPod.
2. Comprueba que no hay nada que esté bloqueando los puertos FireWire o USB del equipo.
3. Comprueba las conexiones para asegurarte de que el cable está enchufado completamente.
4. Prueba otro FireWire o USB en buenas condiciones, si está disponible.

Si de este modo se resuelve el problema, es necesario que sustituyas el cable FireWire o USB. Puedes concertar una fecha para la sustitución en la página Web de asistencia técnica de iPod.

Puerto del ordenador defectuoso

Si algo le ocurre al puerto FireWire o USB del ordenador, puede que no suministre la corriente necesaria al iPod. Nota: Sólo el iPod mini puede obtener energía de un puerto USB de alta potencia mediante el cable que se proporciona.

1. Comprueba las conexiones.
2. Prueba otro puerto FireWire (o USB de alta potencia) que esté en buenas condiciones en un equipo diferente, si está disponible.
3. Si no tienes acceso a otro ordenador, utiliza un adaptador de corriente para el iPod de Apple.
4. Conecta un extremo del cable FireWire al adaptador de corriente para el iPod de Apple y enchufa el otro extremo a tu iPod.
5. Conecta el adaptador de corriente para el iPod de Apple en una toma de corriente eléctrica que funcione.
6. Si tienes un iPod (con base Dock), conecta el extremo del cable FireWire al adaptador de corriente para el iPod de Apple y la base Dock al iPod. Advertencia: Nunca conectes el extremo del cable FireWire de la base Dock en el puerto FireWire de un ordenador.

Si esto soluciona el problema, consulta la guía de soporte técnico y mantenimiento para obtener información sobre cómo se puede reparar el puerto del equipo.

Adaptador de corriente para el iPod de Apple

Si le ocurre algo al adaptador de corriente para el iPod de Apple, puede que no suministre la corriente necesaria al iPod.

1. Prueba a conectarlo a otro enchufe de confianza.
2. Asegúrate de que todas las conexiones están correctamente acopladas. Prueba a desenchufar y volver a enchufar todas las conexiones para asegurarte de que están bien acopladas.
3. Prueba otro adaptador de corriente para el iPod si puedes.
4. Prueba a conectar el iPod al puerto FireWire de un ordenador mediante el cable FireWire del iPod.

Si esto resuelve el problema, es necesario reparar el adaptador de corriente iPod de Apple. Puedes concertar una fecha para la reparación en la página Web de asistencia técnica de iPod.

Es posible que quieras considerar pasos adicionales de solución de problemas respecto al adaptador de corriente CA para el iPod de Apple antes de sustituirlo.

Puerto de la base Dock o FireWire del iPod defectuoso

Si algo le ocurre al puerto FireWire del iPod o a la base Dock, puede que no suministre la corriente necesaria al iPod.

1. Comprueba que no hay nada que esté bloqueando el puerto FireWire del iPod o el puerto de la base Dock.
2. Comprueba la conexión para asegurarse de que la base Dock o el cable FireWire está enchufado completamente.

Si esto no resuelve el problema, es necesario reparar el iPod. Puedes concertar una fecha para la reparación en la página Web de asistencia técnica de iPod.

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