Informazioni sull'utilità di ripristino dell'iPod

Con l'utilità di ripristino dell'iPod puoi ripristinare i seguenti modelli dell'iPod alle impostazioni di fabbrica quando iTunes non riesce nell'impresa. Il processo elimina completamente tutti i dati e i brani e reinstalla la versione del software dell'iPod sotto riportata:

• iPod shuffle (prima generazione) - Software dell'iPod versione 1.1.5
• iPod shuffle (seconda generazione) - Software dell'iPod versione 1.0.3

Nota: l'utilità di ripristino dell'iPod è destinata ai soli modelli sopra riportati. Gli altri iPod non sono supportati. Se non sei sicuro di quale modello di iPod possiedi, consulta il documento tecnico 61688: Identificazione dei modelli

Utilizza l'utilità di ripristino dell'iPod per risolvere i seguenti problemi:

• L'iPod non riproduce i brani e non può essere ripristinato con iTunes.
• L'iPod non è riconosciuto da iTunes, ma è visibile in Risorse del computer o in Gestione periferiche per i PC Windows, o nell'Apple System Profiler per i Mac.
• iPod shuffle (prima generazione) è identificato come periferica in "Modalità ripristino". iPod shuffle (seconda generazione) viene identificato come "dispositivo DFU USB".

IMPORTANTE: leggere prima dell'uso

• Per poter utilizzare questa utilità è necessario disporre dei privilegi di amministratore.
• L'utilità di ripristino dell'iPod ripristina il tuo iPod alle condizioni di fabbrica e installa il software corrente per il modello appropriato, eliminando tutto il contenuto sull'iPod.
• Se l'utilità di ripristino dell'iPod non riesce a ripristinare il prodotto, può essere necessario rivolgersi all'assistenza. Per ulteriori informazioni consulta la pagina dell'assistenza dell'iPod.

Requisiti di sistema

• Aggiornamento di Mac OS X 10.3.9 o successivo*
• Windows 2000 con Service Pack 4 o Windows XP con Service Pack 2**

* Gli utenti Mac OS X 10.2.8 con iPod shuffle (prima generazione) possono utilizzare l'utilità di ripristino dell'iPod

**L'utilità di ripristino dell'iPod 1.0.2 non è supportata da Windows Vista.

Installazione

Per installare l'utility di ripristino dell'iPod:

1. Scarica l'utilità di ripristino dell'iPod da una delle seguenti ubicazioni
• Utilità di ripristino dell'iPod per Mac
• Utilità di ripristino dell'iPod per Windows
2. Fai doppio clic su iPodResetUtility.pkg (Mac) o su iPodResetUtilitySetup.exe (Windows).
3. Segui le istruzioni riportate a video.

Dopo il completamento dell'installazione, l'utilità di ripristino dell'iPod risulta disponibile sul Mac al percorso /Applications/Utilities/iPod Reset Utility o per Windows selezionando Start > Tutti i programmi > iPod > iPod Reset Utility.

Utilizzo dell'utilità di ripristino dell'iPod per Mac OS X

1. Esci da tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
2. Apri l'utilità di ripristino dell'iPod.
3. Collega l'iPod alla connessione USB del tuo computer. Non collegare l'iPod a una porta USB della tastiera, o ad altri hub USB non alimentati.
4. Fai clic sul pulsante Reimposta.
5. Se richiesto, inserisci il nome e la password dell'amministratore.

   NOTA: non scollegare l'iPod durante il processo di ripristino.

6. Una volta terminato, esci dall'utilità di ripristino dell'iPod e apri iTunes per caricare i brani sull'iPod.

Utilità di ripristino dell'iPod per Windows

1. Esci da tutte le applicazioni in esecuzione sul computer.
2. Avvia l'utility di ripristino dell'iPod.
3. Collega l'iPod alla connessione USB del tuo computer. Non collegare l'iPod a una porta USB della tastiera, o ad altri hub USB non alimentati.
4. In alcuni casi dopo il collegamento dell'iPod può apparire la procedura guidata di rilevazione nuovo hardware. In questo caso segui i punti da 5 a 10:
5. Quando appare la procedura guidata per la prima volta, selezionare Sì, solo questa volta e fare clic su Avanti.

   

6. Seleziona "Installa il software automaticamente (scelta consigliata)" e fai clic su Avanti.

   

7. Attendi mentre la procedura guidata cerca il driver appropriato.
8. Appare uno schermo con un messaggio simile a quello che segue: "Il software in fase di installazione per questo hardware non ha superato il test del logo Windows". Fai clic su Continua comunque.

   

9. Attendi mentre la procedura guidata installa il software.
10. Una volta terminata l'installazione, fai clic su Fine per chiudere la procedura.

    

11. Fai clic sul pulsante Reimposta.

    NOTA: non scollegare l'iPod durante il processo di ripristino.

12. Una volta terminato, esci dall'utilità di ripristino dell'iPod e apri iTunes per caricare i brani sull'iPod.

Se non riesci a utilizzare l'utilità di ripristino dell'iPod, o se preferisci non seguire le istruzioni sopra riportate, prenota una visita al Genius Bar presso un Apple Store.