iPod 101: Fehlerbehebung

Probieren Sie zunächst die Fünf Schritte zur Fehlerbehebung (im Englischen auch die fünf "Rs" genannt) aus. In vielen Fällen ist das völlig ausreichend, um Ihren iPod wieder in Form zu bringen.

Egal, welches iPod Modell Sie verwenden, wenn Sie Probleme bei der Installation von iTunes auf Ihrem Mac oder Ihrem Windows-Computer haben, wählen Sie das Problem aus der folgenden Liste und befolgen Sie die entsprechenden Schritte, um es zu beheben.

Installationsprobleme:

• Die iTunes Software lässt sich nicht auf meinem Windows PC installieren
• Die iTunes Software lässt sich nicht auf meinem Mac installieren

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Ihr iPod und Ihr Computer scheinbar nicht die gleiche Sprache sprechen wollen. Ihr Computer erkennt den angeschlossenen iPod nicht (bzw. zeigt beim Anschließen eine Fehlermeldung an), oder Ihr iPod wird im Bereich "Quelle" von iTunes nicht angezeigt. Es können auch Probleme bei der Synchronisierung oder beim Kopieren von Musik, Fotos, Filmen oder anderen Daten auf den iPod auftreten. Wenn Ihnen diese Problemtypen bekannt vorkommen, sind Sie hier richtig. Wählen Sie Ihren Problemtyp aus, um einen Lösungsvorschlag zu erhalten.

Verbindungsprobleme:

• Der iPod wird auf meinem Windows-Computer in iTunes nicht angezeigt
• Der iPod wird auf meinem Mac in iTunes nicht angezeigt
• Es lässt sich keine Musik kopieren bzw. es lassen sich keine Dateien mit dem iPod synchronisieren

Bleiben Sie ruhig, falls Ihr iPod einmal verrückt spielt. Es sind vermutlich nur ein paar einfache Schritte notwendig, damit sich Ihr iPod wieder normal verhält. Wenn Ihr iPod nicht reagiert, wenn Sie auf die Tasten drücken, wenn ein trauriges iPod Symbol oder ein Ordner mit einem Ausrufezeichensymbol auf dem Display angezeigt wird, wenn er sich nicht einschalten bzw. laden lässt oder wenn er bestimmte Audiodateien nicht wiedergeben will, dann finden Sie hier eine Lösung. Klicken Sie weiter unten auf Ihr Problem, um einen Lösungsvorschlag zu erhalten.

Verschiedene Probleme:

• Der iPod reagiert nicht
• Der iPod zeigt ein trauriges iPod Symbol oder einen Ordner mit einem Ausrufezeichen an
• Der iPod lässt sich nicht einschalten
• Der iPod lässt sich nicht laden
• Der iPod gibt bestimmte Dateien nicht wieder
• Die Ohrhörer funktionieren nicht richtig

Sollte ein anderes Problem auftreten, das hier nicht angesprochen wird, oder falls Ihnen diese Schritte nicht helfen, ist es möglich, dass sich in unserer großen Datenbank an technischen Artikeln noch eine andere Lösung für das Problem befindet. Für weitere Fehlerbehebungsmaßnahmen und Lösungsvorschläge besuchen Sie unsere iPod + iTunes Support-Site und suchen dort mit einigen Stichwörtern über das Suchfeld in der oberen rechten Ecke nach dem Problem.

Unsere Suchmaschine gibt alle Artikel aus, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Hier können Sie auch eine erweiterte Suche starten, um bessere Suchergebnisse für Ihr Problem zu erzielen, eine Liste anderer iPod und iTunes Support-Artikel für Mac oder Windows Benutzer durchsuchen und andere Benutzer in iPod Diskussionen und iTunes Diskussionen um Unterstützung bitten. Wenn Sie Ihr Problem damit trotzdem nicht allein lösen können sollten, ziehen Sie Experten zu Rate.

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